Услуги

Отзывы клиентов623

Сами не пишем, у нас все по-честному!

  • рейтинг: 4,8

Москва
Оценка:
5
Достоинства: Я просто в восторге от клинеров и от качества уборки. Очень приятные, ответственные люди. Три девушки и мужчина. Елена и Татьяна, а с третьей девушкой и мужчиной, к сожалению мы не обменялись именами. Но я правда в восторге от коллектива, убрали все просто идеально, окна и рамы блестели, убрали площадь в 125 кв метров до блеска. Идеальная чистота, качество и люди. Огромное спасибо и я очень надеюсь, что руководство это ценит по достоинству. И кстати, приехали не просто во время, а даже заранее.
Недостатки: Нет недостатков никаких вообще.

Восторг!!!! Спасибо огромное! когда снова понадобится, обязательно обращусь к этой команде.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
3

Клинер: Пушнина Татьяна
Достоинства: Хорошо помыла окна очень качественно и видимо устала), потому что качество уборки осталось на низком уровне. Пришлось попросить пропылесосить хотя бы).
Недостатки: Я не хочу чтобы этот клинер в следующий раз убирался у меня.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Плигина Анастасия
Достоинства: Прекрасно вымыты окна на высоком этаже, клинер вежливый и пунктуальный
Недостатки: Нет
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Меньшикова Татьяна
Достоинства: Все отлично, заказывали уборку в квартире с ремонтом от застройщика. Все помыла Татьяна идеально.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
3
Достоинства: Клинеры приехали вовремя, влажная уборка проведена неплохо, окна вымыты хорошо. Вежливые и оперативные клинеры.
Недостатки: Нами была заказана и оплачена услуга "уборка после ремонта", по телефону нам подтвердили, что клинеры способны очистить поверхности от строительных смесей и оснащены всем для этого необходимым. Дополнительно была оплачена уборка балкона, откуда требовалось вычистить строительную пыль и куски бетонной крошки. Мы привыкли доверять людям и особенно компании с хорошей репутацией, когда клинеры на наши вопросы "почему все ещё грязно тут, тут и тут" утверждали, что наш пол во всей квартире отмыть невозможно, что на балконе сделали "все, что можно было" и некоторые детали сантехники и плинтусов и оконных рам и подогонников отмыть нельзя никак, у нас не было оснований не доверять клинерам (ремонт был сделан застройщиком ЖК) и мы оплатили услугу в полном объёме. Вчера мы самостоятельно вымыли пол обычной губкой и содой - он как новый, согласитесь, что это не какая-то спец техника? Проверили все остальное - оказалось, что все якобы неподдающиеся уборке загрязнения просто были подвергнуты влажной уборке, не более того. Все фото и видео до/после готовы предоставить руководству компании для подтверждения своих слов. На балконе не было убрано (только вымыты окна), за что же мы платили дополнительно? Обидно, что за неплохую, но все же обычную влажную уборку вы берете цену как за услугу, требующую соответвующих этой цене усилий.

Вынуждены оценить уборку на 3, вместо 4 ранее озвученных по телефону, а также попросить пересчета стоимости услуг по тарифу "генеральная уборка" и возмещения разницы.

Большой вопрос к сотрудникам колл-центра, которые звонят клиентам после уборки и услышав балл ниже 5, просто говорят "спасибо" и кладут трубку. На мой взгляд, вам необходимо как минимум интересоваться конкретными причинами недовольства клиентов - это залог лояльности и обеспечение новых заказов.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Калошина Любовь
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Грицко Мария
Достоинства: Мария отлично помыла окна, они теперь кристально чистые наконец! и все ооочень быстро, мне бы самой раза в 3 больше времени нужно было)) Очень вежливая и приятная!
Недостатки: -
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
2

Клинер: Барначук Светлана
Достоинства: Нет
Недостатки: После уборки Светланы, пришлось два раза вызывать другого клинера.
Остались разводы на полу, не была вымыта духовка и в целом было все недомыто.
Мария Грицко убралась отлично.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Грицко Мария
Достоинства: Мария прекрасный клинер, доделывала у нас уборку за другим сотрудником.
Очень вежливая и старательная.
Был ли отзыв полезным?
Москва
Оценка:
5

Клинер: Грицко Мария
Достоинства: Мария Грицко - прекрасно убирается, очень вежливый клинер
Недостатки: -
Был ли отзыв полезным?
Подпишись на наши эксклюзивные предложения и получи скидку 500 рублей на первый заказ
Спасибо! Мы выслали Вам письмо.
Для получения скидки, пожалуйста,
перейдите по ссылке, указанной в письме
Полная версия сайта